buysoft.bg

02.12.2024

1. Идентификация на Продавача Собственикът на онлайн магазина https://buysoft.bg : Софтуер за дома и бизнеса (ООД), KRS 0000828380 NIP: PL 5223180875 ДДС PL 5223180875. Адрес на електронна поща: sales@buysoft.bg. Телефон: +48 732 080 769. Адрес: 2-797 Варшава Ул. Ф. Климчака 10а/5.

2. Обща информация

2.1 Онлайн магазинът https://buysoft.bg / (наричан по-долу Магазинът) извършва продажби на дребно чрез интернет в съответствие с тези Правила (наричани по-долу Правилниците) .

2.2 Потребителят (наричан по-долу Клиент) е физическо лице, което извършва правни сделки в Магазина, които не са пряко свързани с неговата стопанска или професионална дейност. (Граждански кодекс, чл. 22)

2.3 Предприемач (наричан по-долу Предприемач) е физическо лице / юридическо лице / организационна единица, която сключва правни сделки с Магазина, свързани с неговата стопанска и професионална дейност.

2.4 Правилата представляват неразделна част от договора за продажба, сключен с Клиента/Предприемача.

2.5 Цените, представени в Магазина, са брутни цени (с включен ДДС).

2.6 Продуктите, налични в Магазина, са без физически и юридически дефекти. Изключение правят стоки, чието описание показва друго. Такива стоки се продават по-евтино от подобни стоки без дефекти.

3. Правене на поръчка

3.1 Поръчка може да бъде направена по следния начин: чрез щракване върху бутона „купи“, водещ до кошницата и потвърждаване на поръчката, по електронна поща на адрес sales@buysoft.bg или по телефон: +48 732 080 769

3.2 Условието за Поръчката е предоставянето от страна на Клиента/Предприемача на данни, позволяващи идентифициране на Клиента/Предприемача и получателя на стоките. Магазинът потвърждава приемането на Поръчката чрез изпращане на съобщение на имейл адреса, посочен при извършване на Поръчката, с описание на предмета на поръчката. Магазинът има право да отхвърли Поръчката, да ограничи метода на плащане или да изиска авансово плащане, ако Поръчката поражда съмнения относно точността и надеждността на предоставената информация.

3.3 Продуктовите страници на Онлайн магазина трябва да съдържат следната информация: цена, характеристики на продукта, неговите свойства, включени елементи, дата и начин на доставка.

3.4 Информацията, съдържаща се на уебсайта на Магазина, не представлява оферта по отношение на съдържанието на Гражданския кодекс. Чрез подаване на Поръчка Клиентът/Предприемач подава заявление за закупуване на определен продукт.

3.5 Чрез подаване на поръчка Клиентът / Предприемачът Ви кани да сключите договор за продажба на поръчаните продукти.

3.6 След извършване на поръчката се изпраща имейл с информация за следните етапи на договора: Магазинът изпраща информация, обобщаваща направената поръчка (включително стоки, цени, избрани методи на плащане и доставка) на имейл адреса, предоставен от клиента/предприемача. След проверка на Поръчката, Магазинът изпраща информация за приемането на Поръчката за обработка на имейл адреса, предоставен от Клиента/Предприемача.

3.7. След сключване на договора за продажба, Магазинът потвърждава своите условия на Клиента/Предприемача, като ги изпраща на имейл адреса на Клиента/Предприемача или писмено на адреса, посочен от Клиента/Предприемача при подаване на Поръчката.

3.8 Ако изберете метод на плащане чрез превод, времето за обработка на Поръчката се отчита от момента, в който средствата за поръчката на Клиента/Предприемача бъдат кредитирани по банковата сметка на Магазина.

3.9 Магазинът носи отговорност пред Клиента/Предприемача в съответствие с гаранционните разпоредби, регламентирани от Гражданския кодекс от 23 април 1964 г. (Вестник на законите № 16, т. 93, с измененията) в рамките на 24 месеца (в случай на нови стоки). ) или за период от 3 месеца (за всички използвани стоки).

3.10 Всички технически изисквания за работа на продукта (софтуера) са включени на страницата на продукта.

4. Предлагани начини за доставка на стоки

4.1 Магазинът изпраща поръчаните стоки по електронна поща на адреса, посочен при подаване на Поръчката (в случай на електронни стоки), или чрез транспортна фирма (в случай на физически стоки).

4.2 Срокът за доставка се удължава с времето между пускането на Поръчката и датата на плащане по банковата сметка на Магазина.

5. Рекламации

5.1 В случай на несъответствие на стоките с договора, Клиентът/Предприемачът трябва да изпрати стоките заедно с описание на несъответствието до Магазина. Разходите за доставка се поемат от Клиента/Предприемача. Адрес, на който Клиентът/Предприемачът трябва да изпрати продукта: 02-797, Полша, Варшава, ул. Ф. Климчака 10а/5.  В случай на електронна доставка, връщането трябва да бъде изпратено на sales@buysoft.bg.

5.2 Магазинът е длъжен да отговори на жалбата на Клиента/Предприемача в рамките на 14 дни от връщането на продукта, заедно с описание на несъответствието.

5.3 Ако изпълнението на основателна жалба включва изпращане на нов продукт до Клиента/Предприемача или отстраняване на несъответствие, разходите за доставка се поемат от Магазина.

5.4 Ако жалбата бъде приета, Магазинът ще възстанови разходите за доставка на стоките на Клиента/Предприемача. Ако Клиентът/Предприемачът избере метод на доставка, различен от най-евтиния, предлаган от Магазина, Магазинът не възстановява допълнителните разходи, направени от Клиента/Предприемача. Магазинът възстановява само разходите за най-евтината доставка на стоки на клиента/предприемача.

5.5 Всеки Клиент/Предприемач може да използва методи за извънсъдебно уреждане на жалби и обезщетения. Следователно, Клиентът/Предприемачът може да използва посредничество. Списъците на постоянните посредници и съществуващите центрове за медиация се изпращат и предават от председателите на съответните окръжни съдилища. Повече информация относно разрешаването на потребителски спорове можете да намерите на http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

6. Право на отказ от договора

6.1 Съгласно Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г. Клиентът има право да се откаже от договора без да посочва причина.

6.2 Правото на отказ е валидно, ако Клиентът подаде заявка за анулиране в рамките на 14 дни след доставката. За да спазиш срока, е достатъчно да подадеш заявлението преди изтичането му. Заявлението може да бъде подадено във формуляра, пример за който е даден в приложението към Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г., или по електронен път: sales@buysoft.bg

6.3 Клиентът връща продукта в магазина в рамките на 14 дни след подаване на заявлението да развали договора за своя сметка.

6.4 В рамките на 3 работни дни след получаване на пратката Магазинът ще провери състоянието на доставените стоки.

6.5. Магазинът възстановява парите, като използва същия метод на плащане, използван от клиента. В случай на плащане с карта, възстановяването се извършва на картата. 6.6. Ако Клиентът избере начин на доставка, различен от най-евтиния, предлаган от Магазина, Магазинът няма да възстанови допълнителните разходи, направени от Клиента. Магазинът възстановява на клиента само стойността на най-евтината доставка на стоката.

7. Клиентът няма право да върне стоките в следните случаи: доставка на дигитално съдържание (напр. софтуер във версия ESD, т.е. дигитално), което не е записано на материален носител, ако изпълнението на услугата е започнало с експресното съгласие на клиента и след информиране от страна на Магазина за загубата на правото на отказ от договора; когато предмет на услугата са компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отворена след доставката, когато предмет на услугата е готово изделие, изработено по спецификация на Клиента или служещо за задоволяване на неговите индивидуални нужди (напр. картички, визитки, фотоклетки, стикери); в случай на предоставяне на услуги, ако Магазинът предостави услугата в нейната цялост с изричното съгласие на Клиента, който е бил уведомен преди началото на услугата, че след извършване на Услугата от Магазина, той губи правото да се откаже от договора;

8. Предприемачът няма право да се оттегли от договора без причина.

9. Интелектуална собственост Забранено е използването на материали, публикувани на уебсайта на Магазина (включително снимки и описания на стоки) без писменото съгласие на Магазина.

10. Влизане в сила на Правилата и техните изменения

10.1 Правилата са валидни от датата на публикуване на уебсайта на Магазина.

10.2 Тези правила могат да бъдат променяни.

10.3 Промените в Правилата ще бъдат публикувани на уебсайта на Магазина.

10.4 Промените в Правилата ще бъдат изпратени на Клиента/Предприемача на имейл адреса, посочен в Поръчката.

10.5 Промените в Правилника влизат в сила 14 дни след публикуването им по реда, определен в чл. 3.

10.6 Магазинът счита, че Клиентът/Предприемачът е приел промените в Правилата, ако договорът не бъде прекратен от него преди крайния срок, посочен в член 5.

10.7 По въпроси, които не са регулирани от тези Правила, се прилага полското законодателство, по-специално разпоредбите на Гражданския кодекс и Закона от 30 май 2014 г. относно правата на потребителите.

Важно!

Предмет на продажбата е лиценз за компютърна програма/операционна система. Моля, прочетете лицензионните условия. Можете да прочетете условията на www.microsoft.com/useterms. Необходима е активация по телефон или интернет. Ако Клиентът разкрие продуктовия ключ на трети лица, отговорността на Продавача за неразрешено използване на продуктовия ключ от трети страни се изключва. Ако продуктовият ключ, който добавите, бъде изгубен или откраднат, нито Microsoft, нито дистрибуторът могат да го заменят или да възстановят покупната цена. Бихме искали да ви информираме за загубата на правото на отказ от договора по отношение на цифровите програми ESD: Уважаеми клиенти, ако сте закупили продукт чрез нашия вебсайт buysoft.bg в цифрова версия, не можете да анулирате договора и да върнете стоките. след изпращане на стоките.