Количка
Количката е празна
1. Закупих лиценз за Windows/Office под формата на ключ. Какви са следващите ми стъпки, за да получа необходимия софтуер?
След извършване на онлайн плащане ключът може да бъде получен по няколко начина:
След като извършите плащането, трябва да кликнете върху бутона „Връщане към уебсайта на продавача“; в прозореца, който се показва, ще има връзка, която ви позволява да изтеглите програмата и ключа за активиране.
След плащане ще получите и имейл с линк за изтегляне на програмата и лицензен ключ на имейл адреса, който сте посочили при регистрацията. Ако имейлът липсва, трябва да проверите папката си със спам.
Трябва да отидете във вашия „Профил“ на уебсайта и в секцията „Моите поръчки“ да кликнете върху закупения продукт, пред вас ще се появи ключ за активиране и връзка за изтегляне на програмата. След като програмата бъде изтеглена успешно, трябва да активирате лицензния ключ на вашия компютър или лаптоп.
2. Ние сме предприятие, имаме компютри, искаме да получим лицензиран Windows. Можем ли да закупим OEM версия?
Ако вече имате компютри, тогава OEM версията не е подходяща за вас. Трябва да се закупи лиценз за търговия на дребно. С помощта на такъв лиценз потребителят може безопасно да инсталира операционната система, независимо дали е строител или обикновен потребител. Освен всичко друго, такъв лиценз ви позволява да прехвърляте операционната система от едно компютърно устройство на друго. Трябва да се премахне на първото устройство.
3. Как се извършва доставката и кой я плаща?
Стоката се доставя от транспортна фирма. Доставката се заплаща от купувача. Електронните ключове се изпращат на имейл адрес след предплащане.
4. Трябва ми лицензиран софтуер за предприятие. Могат ли да ми бъдат изпратени документи по банков път? Мога ли да използвам банкова карта, издадена на юридическо лице за плащане?
В нашия магазин можете да закупите всеки продукт чрез банков превод за плащане. В този случай фактурата се изпраща на имейл адреса на клиента, а документите се изпращат по пощата до всеки регион на Европейския съюз. За да получите фактура, просто добавете артикула в количката си и направете поръчката си. След това трябва да изберете „плащане по банков път“ и да попълните данните, ако всичко е направено правилно, на екрана ще се появи връзка към фактурата, а фактурата ще бъде дублирана и по имейл. Можете да платите и с корпоративна карта онлайн, ние ще изпратим всички необходими документи.
5. Колко време ще отнеме доставката на поръчката?
Физическите артикули се изпращат в рамките на 1-2 дни. Времето за доставка зависи от разстоянието до нашия склад (София). Електронните ключове се доставят незабавно на вашия имейл адрес след извършване на плащането.
Как се заплащат стоките?
Плащането може да се извърши с банкови карти Mastercard и Visa. Възможно е и плащане по банков път: след направена поръчка клиентът получава фактура по имейл, а всички документи се доставят по пощата. Доставката на електронни ключове се извършва само след предплащане. Предплащането се практикува и за доставка на физически стоки до други региони. Можете да закупите всеки продукт в нашия магазин чрез безкасово плащане. Фактурата се изпраща на имейл адреса на купувача, а документите се изпращат по пощата. За да получите фактура е необходимо да изберете продукт, да го добавите в количката и да изберете плащане по банков път за юридическо лице, да попълните данните и автоматично да получите фактура.
7. Платец на ДДС ли сте?
Нашата компания е платец на ДДС в Полша. Можем да издадем фактура без ДДС, ако вашата фирма е платец на ДДС във всяка страна от Европейския съюз.
8. Възможно ли е връщане на закупен електронен ключ, ако не е използван и са минали по-малко от 2 седмици?
Закупеният продукт може да бъде върнат на продавача в рамките на 2 седмици, ако има представяне, потребителски свойства и касова бележка. Софтуерът обаче е вид изключение, тъй като се отнася до нехранителни продукти, които не подлежат на замяна или връщане. Купувачът има право да откаже поръчаните стоки само преди получаването им. В нашия случай преди получаване на имейл с код за активиране на продукта. Бъдете внимателни!
Само физически версии на стоки могат да бъдат върнати, при условие че оригиналната опаковка е непокътната.
9. Купих ключ за Office 365 Personal от вашия магазин. В описанието е посочено, че може да се активира на 5 различни устройства. След активиране на първото устройство, когато се опитате да извършите същата манипулация на второто устройство, се появява прозорец, в който пише, че ключът вече е използван. Излъган ли съм? Кой използва моя ключ?
Никой не те е подвел. Разработчиците са осигурили активиране на 5 устройства с помощта на един акаунт. За да активирате на второ устройство, трябва да влезете от това устройство с вашия акаунт (с който Office е активиран на първото устройство) и да отидете в списъка си за пазаруване. След това трябва да щракнете върху „Инсталиране“. За да инсталирате Office 365 на мобилния си телефон, трябва да посетите магазина за приложения, като използвате акаунта си и да инсталирате от там.
10. Искам да закупя софтуер от вашия магазин. Наистина ли има български интерфейс?
Всички продукти, без изключение, в нашия магазин са оборудвани с български интерфейс.
Ще ви уведомим, когато продуктът е наличен.
Моля, въведете данните си
Попълнете формуляра и нашият мениджър ще се свърже с вас.
Моля, въведете данните си