Количка
Количката е празна
11. Windows/Office вече е инсталиран на моя компютър. Струва ми се, че не е лицензиран, но не съм напълно сигурен в това. Мога ли да закупя ключ на вашия уебсайт и да активирам моя софтуер?
Гаранцията се предоставя само за активиране на продукти, които са изтеглени от официалния сайт на Microsoft. Ако на компютъра си имате инсталирана лицензирана версия на Office или Windows, можете да я активирате с нашия ключ. Важно е да се уверите, че версията съвпада с тази, която е закупена в нашия магазин. Не е възможно да активирате Office 2019 с ключ от 2016, както и не можете да активирате Windows 10 Home за един език с ключ от версията на Windows 10 Home и т.н. Ако имате някакви съмнения, ще се радваме да ви дадем съвет. Активирането на пиратска версия на Windows или Office чрез оригиналния ключ не е добра идея. Правилното решение е да преинсталирате от нулата
12. Купих Office/Windows за един компютър. Ще мога ли да го активирам на втори компютър?
Можете да опитате, но вероятността от положителен резултат е незначителна. Продуктите и на двете устройства може дори да функционират за определен период от време, но след това ключът ще спре да работи на едно от устройствата или ще бъде блокиран. В нашия арсенал имаме специални инструменти, които могат да се използват за проверка и идентифициране на такива случаи. Естествено в такива случаи няма гаранция и рекламации не се приемат.
13. Нямам ти доверие, ами ако ме излъжеш? Първо ми изпратете артикула и аз ще го платя, след като го получа.
Не практикуваме прехвърляне на стоки без предплащане. Нашият професионализъм и почтеност редовно се потвърждават от положителни отзиви и топли думи от нашите клиенти. Можете да се убедите в нашата коректност и почтеност, като прочетете отзиви за нашия уебсайт в Интернет.
14. Може би този софтуер не е подходящ за мен? Можете ли да предоставите пробна версия?
Ние не предлагаме изпитания. Може би този проблем може да бъде разрешен, като се свържете директно с производителя на този или онзи софтуер. Препоръчваме ви да прочетете внимателно описанието на продукта, като обърнете особено внимание на точките за съвместимост с операционни системи. Ако имате съмнения, моля свържете се с нас за съвет.
15. Имам проблеми по време на активирането, как да се държа в тази ситуация?
Свържете се с нашите специалисти на имейл адреса, посочен във вашите контакти, и предварително подгответе екранни снимки, които ясно показват възникналия проблем. Нашите специалисти може да поискат код за грешка или друга информация, но във всеки случай те ще помогнат за разрешаването на проблема. Най-ефективният начин за комуникация е да отговорите на писмо с вашата поръчка – в тази ситуация нашите служители веднага ще ви идентифицират, ще определят номера на поръчката и вида на продукта.
16. Свържете се с нашите специалисти чрез текстова комуникация
Тази ситуация не е проблем. Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с чата на уебсайта и мениджърът ще поправи всичко. Освен това ключът за активиране и връзката към програмата ще бъдат в подробностите за поръчката във вашия акаунт на нашия уебсайт.
17. Menya interesuyet tol'ko Word/Excel, i ya ne khochu platit' v polnom ob"yeme za ves' ofisnyy paket! 97 / 5 000 17. Интересувам се само от Word/Excel и не искам да плащам изцяло за целия офис пакет!
Софтуерите Word, Excel, Outlook и др. са включени в пакета Microsoft Office. Можете да изберете минималния пакет, да речем 2017 за Учене и Дом, или 365 Лични и да не плащате допълнителни пари.
18. Имам инсталиран Windows 7/Office 2016 на моя компютър, но бих искал да инсталирам Windows 10/Office 2019. Мога ли да доплатя разликата и да не се налага да харча пари за закупуване на пълен лиценз?
За съжаление нито нашият магазин, нито производителят на този софтуер предлагат тази опция. Офис пакетите не могат да бъдат надстроени от една версия на друга, а Windows 7 може да бъде надстроен до версия 10, ако закупите и инсталирате лицензен ключ за Windows 10.
19. Живея в чужбина. Ако купя продукт на Microsoft от вашия магазин, ще работи ли?
В повечето случаи официалните продукти на Microsoft не са регионално заключени. Лицензите, които могат да бъдат закупени в нашия магазин, са официално доставени в ЕС, така че могат да се използват в страните от ЕС. В този случай, за да активирате продукта, трябва да сте в страните от ЕС. Ако е необходимо, това ограничение може да бъде заобиколено с помощта на всеки VPN клиент. Напомняме ви, че VPN е необходим само за завършване на активирането, т.е. Предишните активирани продукти ще функционират без географски ограничения. Тези ограничения се отнасят за Office и Windows FPP/ESD продукти. OEM Windows може да се активира във всяка страна по света, тъй като няма никакви географски ограничения. Нашият магазин гарантира успешно активиране на закупени от нас продукти само в европейски страни. Ние не носим отговорност за неуспешно активиране и невъзможност за използване на VPN в други държави. Неуспешна активация извън страните от ЕС не може да бъде причина за предявяване на претенции към нашия магазин. Препоръчваме ви да обърнете внимание на тази функция.
20. Имаме нужда от много лицензи. това реално ли е Предоставяте ли отстъпки на купувачите на едро?
За купувачите на едро нашият магазин предоставя значителни отстъпки. За да направите това, просто се свържете с нашите специалисти за индивидуална оферта.
Ще ви уведомим, когато продуктът е наличен.
Моля, въведете данните си
Попълнете формуляра и нашият мениджър ще се свърже с вас.
Моля, въведете данните си